Managed IT-Services

Unsere Managed IT-Services stellen die Funktionsfähigkeit Ihrer IT dauerhaft sicher.

Managed Dektop

Managed Server

Managed Firewall

Managed Antivirus

Managed Backup

Managed E-Mailarchiv

Wir decken für Sie alle IT-Services ab, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Managed Desktop

Der proaktive IT-Service für Ihre Arbeitsplätze. Mit dem IT-Service von Crämer IT-Solutions sorgen Sie für eine reibungslos funktionierende IT. Dazu wählen Sie einfach aus drei vordefinierten IT-Service-Leveln. Dann verwalten wir die Computer und Notebooks an Ihren Arbeitsplätzen proaktiv und haben jede einzelne Komponente genau im Blick – von der Installation aktueller Sicherheitsupdates bis zum ausführlichen Vor-Ort-Service. Der IT-Service für kleinere und mittlere Unternehmen, die einfach auf eine funktionierende IT angewiesen sind. So sparen Sie sich Ihre eigene IT-Abteilung.

Drei Service-Level, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Desktop Management Basis

  • Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung
  • Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen
  • Installation aktueller Sicherheits-Updates
  • Wöchentlicher Statusbericht
  • Monitoring von Hacking-Versuchen

Desktop Management Plus

  • Alle Leistungen von Desktop Management Basis
  • Einrichtung einer Backup-Lösung für dauerhaft sichere Daten
  • Unbegrenzte Nutzung der telefonischen IT-Beratung für Anwenderfragen
  • Unbegrenzte Remote-Hilfe bei IT-Problemen (Helpdesk)
  • Problem-Handling auch bei Fremdanbietern (Telekommunikation usw.)

Desktop Management Premium

Die Rundum-sorglos-Variante für eine funktionierende IT

  • In dieser Variante profitieren Sie von allen Vorteilen aus Desktop Management Basis und Plus.
  • Und von einem unbegrenzten Vor-Ort-Service.
  • Damit lässt sich jede Frage schnell und effizient klären.

Managed Server

Umfangreicher Support für das Herzstück der IT. Server bilden das Zentrum Ihrer IT-Umgebung, stellen eine hohe Datenverfügbarkeit sicher, ermöglichen den gemeinsamen Zugriff auf Dateien und vieles mehr. Fällt der Server aus, steht Ihre gesamte IT schnell still. Mit einem professionellen Server Management schützen Sie Ihre Server-Hardware vor externen Attacken und Ausfällen. In der Plus-Variante werden wir zu Ihrer zentralen IT-Schnittstelle und unterstützen Sie unbegrenzt bei allen Fragen rund um die Optimierung Ihrer Server-Infrastruktur. Kurzum: Wir kümmern uns um Ihre IT-Zentrale.

Server-Betreuung, genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten

Server Management Basis

  • Automatische Inventarisierung der Software und Hardware
  • Installation aktueller Sicherheitsupdates
  • Tägliche Überprüfung der Anti-Virus-Signaturen auf Aktualität
  • Überprüfung der Festplatten auf physische Schäden
  • Überprüfung der Server- und Prozessor-Temperatur
  • Leistungüberwachung der Server
  • Tägliche Schwachstellenanalyse betriebskritischer Parameter
  • Überwachung der Windows-Dienste
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohung
  • Schwellenwertprüfung der Festplattenkapazität
  • Überprüfung von Windows-Ereignisprotokollen
  • Bereinigung temporärer Dateien und fehlgeschlagener Anmeldeversuche
  • Wöchentlicher Statusbericht

Server Management Plus

  • Alle Leistungen von Server Management Basis
  • Anti-Virus Management inkl. wöchentlichem Statusbericht
  • Automatische Aktualisierung der Anti-Virus-Signaturen
  • Monitoring von Hacking-Versuchen
  • Unbegrenzte Nutzung der Hotline für Fragen zur IT (Helpdesk)

Server Management Premium

  • Alle Leistungen von Server Management Basis und Plus
  • Unbegrenzte Hilfe bei IT-Problemen aus der Ferne
  • Problem-Handling auch bei Fremdanbietern
  • Unbegrenzte Hilfe bei IT-Problemen aus der Ferne sowie vor Ort
  • Problem-Handling auch bei Fremdanbietern

Managed Firewall – Schutz vor unerwünschten Netzwerkzugriffen

Unternehmens-Netzwerke sind regelmäßig das Ziel von böswilligen Angriffen. Hacker versuchen, Kundendaten zu erbeuten, sich in die Netzwerk-Kommunikation einzuklinken und z. B. Zahlungsströme zu manipulieren. Bereits eine Schwachstelle in der IT reicht aus, um das gesamte Netzwerk mit Schadsoftware zu infizieren. Durch eine effektive Hardware Firewall schützen wir Ihr Netzwerk vor solchen Angriffen, schaffen Web-Zugriffsregeln für Ihre Mitarbeiter und filtern Spam, bevor er Ihre Arbeit stört. Alle nötigen Aktualisierungen der Software erfolgen automatisiert – für IT-Sicherheit zu jeder Zeit. Wir beraten Sie gerne hinsichtlich der passenden Hardware und bereiten Ihnen ein individuelles Angebot für den Aufbau und die Einrichtung.

Ihre Vorteile – Ihr Nutzen

Überwachung und Betrieb Ihrer Firewalls, Tägliches Monitoring der Firewall Logs, Trafficmanagement, Regelmäßige Firmware Updates, Konfigurationsänderungen im Regelbetrieb, Änderungsmanagement für Firewall Einstellungen, Management, Monatliches Reporting, Kapazitätsmanagement, Lizenzmanagement uvm.

  • Tägliches Monitoring der Firewall
  • Regelmäßige Firmware Updates
  • Konfigurationsänderungen im Regelbetrieb
  • Monatliches Reporting über Netzwerk- und
  • Hardwareauslastung, Angriffe, ….
  • Optional: Leistungsstarke Firewall Hardware

Unsere Lösung

Mit der Crämer IT – Firewall bieten wir ihnen einen umfangreichen Schutz gegen Cyber – Bedrohungen aus dem Internet, wie Viren- oder Hacking – Angriffen. Die Aufgabe der Firewall ist es, nur zugelassene, netzübergreifende Aktivitäten zu ermöglichen, Missbrauchsversuche frühzeitig zu erkennen, sowie grenzüberschreitende Aktivitäten interner Nutzer zu prüfen.

Enthaltene Leistungen

  • Stationäre Firewall als Sicherheitsfilter zwischen Ihrem Unternehmensnetzwerk und dem Internet
  • Regelmäßige Updates gegen aktuelle Bedrohungen
  • Individuelle Sicherheitseinstellungen für einzelne Abteilungen oder Mitarbeiter möglich
  • Installation, Pflege und Wartung durch Crämer IT-Solutions
  • 24/7 telefonische Notfallhotline

Managed Antivirus

Ihr Schutzschild zur Abwehr von Schadsoftware
Mit der Antivirus-Lösung zum Festpreis schützen wir die IT Ihres Unternehmens umfassend vor Schadsoftware aus dem Internet. Dazu wird Ihr Antivirenprogramm automatisiert überprüft und daraus hervorgehend ein wöchentlicher Bericht erstellt. So ist sichergestellt, dass Ihr Virenschutz korrekt arbeitet und mit den jeweils aktuellen Informationen zu Viren, Trojanern, Würmern und Spyware ausgestattet ist. Sollte diese Aktualität einmal nicht gegeben sein, informieren wir Sie direkt. Das Ergebnis: Größtmöglicher Schutz zum kleinen Preis. Sie können unbesorgt Ihrem Tagesgeschäft nachgehen.

Managed Backup

Die flexible und hochverfügbare Datensicherung
Ganz gleich ob Rechnungen, Kundendaten, Lieferscheine, Dokumentationen oder sonstige Geschäftsunterlagen – eine verlässliche Datensicherung (das Backup) ist von essenzieller Bedeutung. Wir helfen Ihnen bei der richtigen, geschützten Speicherung. So haben Sie jederzeit Zugriff auf alle Informationen – nur Sie. Unbefugte Zugriffe werden durch eine Verschlüsselung Ihrer Unterlagen vollständig ausgeschlossen. Mit diesem Backup-Service gehen Sie auf Nummer sicher und bleiben durch die Gigabyte-genaue Abrechnung jederzeit flexibel. Auf Ihren Wunsch hin findet eine Datensicherung ausschließlich auf deutschen Servern statt.

Managed E-Mailarchiv – Rechtssicherheit für Internehmen

Die fortlaufende Sicherung und langfristige Archivierung von geschäftlichen E-Mails ist für Unternehmen gesetzlich verpflichtend vorgeschrieben: E-Mails, durch die ein Geschäft vorbereitet, abgewickelt, abgeschlossen oder rückgängig gemacht wird, müssen nach § 147 AAO, § 257 HGB vollständig manipulationssicher und jederzeit verfügbar sechs bis zehn Jahre aufbewahrt werden. Rechnungen, Aufträge, RMAs, Zahlungsbelege und Verträge sind Beispiele für solche E-Mails. Daher sollten Unternehmen die E-Mail-Archivierung in Ihre IT-Sicherheitsstrategie integrieren und professionell angehen. Positiver Effekt: Sie entlasten zusätzlich Ihr E-Mail-Postfach.

Unsere Lösung

Mit der CIT E-Mail-Archivierung werden von Ihren E-Mails vollautomatisch Kopien erstellt und archiviert. Die Verfügbarkeit beliebiger Datenmengen ist somit durchgehend sichergestellt. Als Clou dieser Lösung ist die praktische Suchfunktion zu nennen. Mit der intelligenten Suchfunktion können Sie z.B. die gesamte E-Mail-Kommunikation mit einem bestimmten Kunden nachvollziehen oder nach einzelnen Begriffen im Archiv suchen. Diese Lösung bietet Ihnen auch die nötige Rechtssicherheit nach § 147 AAO, § 257 HGB.

Enthaltene Leistungen

  • Erfüllung aller rechtlichen Anforderungen
  • Schnelle Volltextsuche für Anwender
  • Schutz vor Datenverlusten
  • Entlastung von E-Mail-Servern und Storage
  • Vereinfachung von Backup- und Restore
  • Unabhängigkeit von PST Datein

Wir melden uns gerne bei Ihnen:

Adresse

Crämer IT-Solutions
Bieberkamp 12 b
58710 Menden

Öffnungszeiten

Montag bis Donnerstag
08:00 – 12:30 Uhr und
13:30 – 17:00 Uhr
Freitag
08:00 – 15:00 Uhr

Telefon

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